Última atualização: 27.04.2023
No Platin Casino, temos o compromisso de proteger sua privacidade e garantir a segurança de seus dados pessoais. Entendemos a importância de manter a confidencialidade das informações que você nos confia e nos esforçamos para lidar com elas com o máximo de cuidado e respeito.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos seus dados pessoais quando você interage com nosso site e serviços. Ao usar nossa plataforma, você reconhece e concorda com as práticas descritas nesta política.
Recomendamos que leia esta Política de Privacidade com atenção para entender nossas práticas em relação aos seus dados pessoais e como os tratamos.
Esta introdução enfatiza o compromisso do Platincasino em proteger a privacidade do usuário e a segurança dos dados pessoais.
Definições
Para garantir clareza e transparência, definimos os principais termos usados nesta Política de Privacidade:
- Dados pessoais: Qualquer informação relacionada a uma pessoa física identificada ou identificável.
- Processamento: qualquer operação realizada com dados pessoais, como coleta, registro, organização, armazenamento, alteração, recuperação, uso, divulgação, exclusão ou destruição.
- Titular dos dados – o indivíduo cujos dados pessoais estão sendo processados.
- Controlador de dados – A entidade que determina as finalidades e os meios de processamento de dados pessoais. Neste caso, o Platin Casino.
- Processador de dados – Um terceiro que processa dados pessoais em nome do controlador de dados.
- Consentimento – Uma indicação dada livremente, específica, informada e inequívoca da concordância do titular dos dados com o processamento de seus dados pessoais.
Geral
Esta Política de Privacidade, em conjunto com nossos Termos e Condições, descreve como o Platin Casino coleta, usa, divulga e protege seus dados pessoais quando você usa nosso site e serviços. Ao registrar uma conta e usar nossa plataforma, você expressa seu consentimento com as práticas descritas nesta política. Podemos atualizar periodicamente esta política para refletir mudanças em nossas práticas ou requisitos legais. Seu uso contínuo do site após essas alterações constitui aceitação dos termos revisados. É importante observar que nosso site é destinado a pessoas com mais de 18 anos de idade, e não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.
Informações que Coletamos
Coletamos dados pessoais por vários meios, inclusive informações que você fornece diretamente, dados obtidos automaticamente e dados de fontes de terceiros:
Informações fornecidas pelo usuário:
- Detalhes de registro da conta (nome, endereço, data de nascimento, e-mail, número de telefone)
- Informações financeiras (detalhes de pagamento, documentação de origem dos fundos)
- Participação em promoções, salas de bate-papo ou pesquisas
- Documentação de due diligence (identificação, endereço e verificação de fundos)
Informações coletadas automaticamente:
- Dados técnicos (endereço IP, informações do navegador/dispositivo)
- Cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes (consulte nossa Política de Cookies para obter detalhes)
- Dados de uso (páginas visitadas, jogabilidade, interações, preferências)
- Dados analíticos sobre seu uso de nossos serviços
Informações de fontes de terceiros:
- Dados de outros sites ou serviços operados por nosso grupo
- Dados de parceiros comerciais, prestadores de serviços e processadores de dados
- Fontes públicas e bancos de dados governamentais
Categorias de Dados que Armazenamos Sobre Você
Os dados pessoais que coletamos e processamos podem ser categorizados da seguinte forma:
- Dados de identidade: Nome, nome de usuário, data de nascimento, gênero
- Dados de contato: Endereço, e-mail, número de telefone
- Dados financeiros: Salário, patrimônio, fonte de recursos, detalhes de pagamento
- Dados de transação: Depósitos, saques, apostas, jogos
- Dados técnicos: Endereço IP, informações do navegador/dispositivo, localização
- Dados de uso: Detalhes de login, jogos jogados, promoções, limites e classificações da conta
- Preferências de marketing e comunicação
- Categorias especiais: Dados de saúde relacionados a jogos de azar, raça/etnia
Também podemos coletar e usar dados agregados para fins estatísticos, que não são considerados dados pessoais, a menos que sejam combinados com informações de identificação.
Como Podemos Usar Suas Informações
Usamos seus dados pessoais para várias finalidades, incluindo:
Cumprir nossas obrigações contratuais e fornecer os serviços solicitados
Processamento de transações e realização de verificações de prevenção de fraudes
Responder a consultas, reclamações e solicitações de suporte ao cliente
Envio de comunicações de marketing, promoções e ofertas personalizadas (com seu consentimento)
Personalizar sua experiência e fornecer conteúdo e anúncios personalizados
Cumprir os requisitos legais e regulamentares, como as obrigações de combate à lavagem de dinheiro (AML) e de jogo responsável
Analisar padrões de uso e aprimorar nosso site, serviços e estratégias de marketing
Conduzir pesquisas, análises estatísticas e levantamentos para aprimorar a experiência do usuário
Avaliação dos riscos de jogo responsável e AML para garantir um ambiente de jogo seguro e justo
Proteger nossos direitos legais, aplicar nossos termos e condições e evitar atividades fraudulentas
Também podemos compartilhar seus dados com provedores de serviços terceirizados confiáveis que nos auxiliam na prestação de nossos serviços, como processadores de pagamento, provedores de suporte ao cliente e parceiros de marketing. Esses provedores são contratualmente obrigados a proteger seus dados e usá-los somente para os fins especificados por nós.
Retenção de Dados
Retemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido por lei. Os critérios usados para determinar os períodos de retenção incluem:
- A duração do seu relacionamento conosco (por exemplo, enquanto você mantiver uma conta ativa)
- Obrigações legais e requisitos regulatórios (por exemplo, leis tributárias, regulamentos de AML)
- Finalidades comerciais legítimas (por exemplo, prevenção de fraudes, resolução de disputas)
Implementamos medidas de segurança apropriadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Entretanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.
Seus Direitos
Como titular dos dados, você tem determinados direitos em relação aos seus dados pessoais. Você tem o direito de acessar e obter uma cópia de seus dados pessoais, bem como o direito de retificar qualquer informação imprecisa ou incompleta. Além disso, você pode solicitar o apagamento de seus dados pessoais, também conhecido como o “direito de ser esquecido”. Você também tem o direito de restringir o processamento de seus dados pessoais e de se opor ao seu processamento. Além disso, você tem direito à portabilidade de dados, o que lhe permite receber seus dados em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina. Quando o processamento de seus dados for baseado em consentimento, você tem o direito de retirar esse consentimento a qualquer momento. Por fim, você tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora se acreditar que seus direitos foram violados. Observe que podemos solicitar informações específicas para verificar sua identidade antes de atender à sua solicitação para garantir a segurança de seus dados pessoais.
Segurança de Seus Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para garantir um nível de segurança adequado aos riscos associados ao processamento de seus dados pessoais. Essas medidas são projetadas para proteger contra destruição acidental ou ilegal, perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizado. Algumas das medidas de segurança que empregamos incluem:
- Criptografia de dados confidenciais durante a transmissão e o armazenamento
- Armazenamento seguro de dados em servidores e bancos de dados protegidos
- Controles de acesso e autenticação de usuários para limitar o acesso a dados pessoais
- Backups regulares e procedimentos de recuperação de desastres
- Auditorias periódicas de segurança e avaliações de vulnerabilidade
- Treinamento de funcionários sobre proteção de dados e práticas recomendadas de segurança
Apesar de nossos esforços, nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, e não podemos garantir a segurança absoluta de seus dados transmitidos por meio de nosso site. É importante que você também tome medidas para proteger seus dados pessoais, como manter suas credenciais de login confidenciais e usar senhas fortes e exclusivas.
